GARANTİ
Medieval, bu ürünün malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti eder. Bu garanti yalnızca orijinal alıcı/kullanıcı içindir.
Medieval ürünü ambalajından zarar görmüşse ve bir garanti belgesine sahipse, satın alma tarihinden itibaren on beş (15) gün içinde doldurulmalı ve iade edilmelidir.
İade işlemi yapılırken, ürünün Orta Çağ'a geri gönderilme maliyeti ve bu işlemden kaynaklanan işçilik ücretleri karşılanmayacaktır. Buna rağmen, Medieval, değiştirilen ürünün nakliye masraflarını iddia edilen orijinal kullanıcıya/alıcıya geri gönderecektir.
Medieval, "normal sürüş koşulları" altında çatlaması, eğilmesi veya kırılması durumunda bu ürünü başka hiçbir masraf ödemeden değiştirecektir. Medieval, normal sürüş koşullarını “Bisikleti kendi imkanlarınız dahilinde kontrollü ve rahat bir şekilde kullanmak” şeklinde tanımlamaktadır. Bu garanti, normal aşınmayı, ihmali, yanlış kullanımı, yanlış montajı, genel ürün kötüye kullanımını veya kılıç, otomobil, deprem, yarı tanrılar gibi dış güçlerin neden olduğu ürün hasarını kapsamaz.
Medieval, yukarıda açıklanan “normal sürüş koşulları” dışında hasar gördüğüne inanılan ürünler için değiştirmeyi veya düşük maliyetle değiştirme tekliflerini reddetme hakkını saklı tutar. Medieval ayrıca, hasarlı bir ürünü, daha uygun bir ikame olması için makul ve/veya eşit değerdeki alternatif bir modelle değiştirme hakkını saklı tutar. Bu ürünün bitirilmesi bu garanti kapsamında değildir.
Ürünümüzü şüpheli bir şekilde modifiye etmek (gidon kavrama alanını boyuta veya çatal yönlendirme borusuna kesmek) garantiyi geçersiz kılacaktır. Değişiklikler Medieval tarafından onaylanmalı ve lisanslı profesyonel bir bisiklet tamircisi tarafından yapılmalıdır.
Söz konusu garantiyle ilgili herhangi bir sorunuz için, bu tür sorunların bu garanti politikası kapsamında olduğunu düşünmeseniz bile, ürün(ler)imizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunla ilgili olarak lütfen Medieval ile iletişime geçin. Biz, burada Medieval olarak, ürünlerimizle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunla ilgilenmek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışacağız.
AFTERMARKET ÇERÇEVELER, ÇATALLAR VE GİDONLAR
Tüm Amerikan yapımı Ortaçağ çerçeveleri için üç (3) ay garanti ve diğer tüm çerçeveler, çatallar ve gidonlar için malzeme kusurlarına, işçilik kusurlarına karşı otuz (30) gün garanti. Kırılmalar, çatlaklar ve bükülmeler duruma göre ayrı ayrı ele alınacaktır.
AFTERMARKET BİLEŞENLERİ
Malzeme kusurlarına, işçilik kusurlarına, kırılmalara ve çatlaklara karşı on dört (14) gün garanti.
AŞINMA VE AŞINMA PARÇALARI
Yalnızca üretici kusurlarına karşı yedi (7) gün garanti. Buna lastikler, koltuklar, mandallar, plastik pedal gövdeleri ve plastik göbek koruyucuları gibi parçalar dahildir. Bu ürünler sınırlı bir ömre sahip olacak şekilde tasarlanmıştır ve çatlak, kırılma, yırtılma, yırtılma veya aşınmaya karşı kapsanmamıştır.
GİYİM VE YAZILIMLAR
Yalnızca üretici kusurlarına karşı yedi (7) gün garanti (örn. dikiş kusurları ve baskı hataları).
NOT
Halihazırda garantili olan ürünler, yalnızca on dört (14) günlük üretici kusur garantisi kapsamında olacaktır ve gebe kalma sırasında verilecek tam garanti kapsamında değildir. Bu öğeler ikinci kez garanti edilmeyebilir ve duruma göre ayrı ayrı ele alınacaktır.
UYARI
Ortaçağ ürünlerini kendi sorumluluğunuzda kullanın. Bu ürünler, mevcut en iyi malzemeler, Demirciler ve işçilik kullanılarak tasarlanmış ve üretilmiştir ve deneyimli bir bisiklet sürücüsü tarafından kullanılması amaçlanmıştır. Bu ürünler, deneyimli veya lisanslı bir bisiklet tamircisi tarafından kurulmalı veya monte edilmeli ve yalnızca bisiklet üreticisinin öngördüğü şekilde kullanılmalıdır. Herhangi bir Orta Çağ ürününü kurarken ekteki talimatları izlediğinizden emin olun. Kusurlu veya hasarlı ise bu ürünü kullanmayın. Alıcı veya kullanıcı, bu ürünün kullanımıyla ilgili tüm riskleri üstlenir.
ABD GARANTİ SÜRECİ
Garanti politikamız kapsamında olduğunu düşündüğünüz kırık, kusurlu veya arızalı bir Orta Çağ ürününüz varsa, adresindeki web sitemizden talepte bulunabilirsiniz. www.medievalbikes.com/contact.
Bir garanti talebi gönderirken aşağıdaki bilgileri sağlamanız istenecektir: Tam ad, adres, e-posta, telefon numarası, ürün bilgileri, satın alma yeri, satın alma kanıtı, hatalı ürünün fotoğrafları ve talebin açıklaması.
Garanti talebini gönderdikten sonra, Orta Çağ garanti departmanı tarafından incelenecektir. Garanti departmanı daha sonra başka talimatlarla birlikte bir müşteri garantisi (CW#) ile sizinle iletişime geçecektir.
Medieval garanti departmanı CW# numaranızı yayınladıktan sonra, kusurlu ürünü Medieval'e geri göndermelisiniz. İade paketi, CW# ile açıkça etiketlenmelidir.
Medieval, söz konusu ürünü inceleyip kusurlu veya kusurlu olup olmadığını belirledikten sonra ürününüz ücretsiz olarak değiştirilecektir. Garantili ürünler onarım, bulunabilirlik veya Medieval tarafından daha uygun görülen alternatif ürünlere tabidir. Kesin renk ve/veya model ürün garanti edilmez.
ULUSLARARASI GARANTİ SÜRECİ
Amerika dışında yaşayan kişiler için; lütfen Medieval ürününü satın aldığınız ülkedeki Medieval distribütörü ile iletişime geçin ve bu kuruluşun bizimle iletişime geçmesini sağlayın.